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— Gestionar las solicitudes de contacto e información remitidas a través de los formularios del sitio web. — Elaborar presupuestos y propuestas comerciales relacionados con los servicios de construcción, reformas e interiorismo. — Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios, proyectos y novedades de Velzia Group S.L., siempre que el usuario haya prestado su consentimiento previo. — Realizar análisis estadísticos de navegación para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web. — Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):

— El consentimiento expreso del interesado para las finalidades indicadas. — La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales a petición del interesado. — El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Velzia Group S.L. — El interés legítimo del responsable, como la mejora de sus servicios y la prevención del fraude.

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, podrán ser comunicados a:

— Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico, herramientas de análisis). — Administraciones públicas y organismos competentes cuando así lo exija la legislación vigente. — Entidades financieras, en caso de ser necesario para la gestión de pagos y facturación.

Todos los encargados del tratamiento con acceso a datos personales han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos:

— Datos de contacto y solicitudes de presupuesto: mientras dure la relación comercial y, tras su finalización, durante un plazo de 5 años. — Datos de facturación y contratación: durante un plazo de 6 años conforme al Código de Comercio. — Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la política de cookies.

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

— Derecho de acceso: conocer si sus datos están siendo tratados y obtener una copia de los mismos. — Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. — Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos. — Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. — Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente. — Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse a info@velzia.com acompañando copia de su documento de identidad.

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Última actualización: marzo de 2026.